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Q&A
Question
FAXや電話での注文は可能ですか？
Answer
FAX・電話での御注文も承っております。
まずはお電話（フリーダイヤル　0120-277-907）にてお問合せ下さい。
尚、受付時間は弊社営業時間内とさせて頂きますので予めご了承下さい。

Question
商品の販売店を教えてください。
Answer
大変申し訳ありませんが、弊社におきましては卸業者への商品販売が大半となり

販売店舗までは把握しておりませんのでご了承お願いいたします。
しかしながら、東急ハンズ様・ロフト様・ブルドッグ様・ドンキホーテ様・ヨドバシカメラ様・ビックカメラ様などは全国の各店舗にて弊社商品をお取扱い頂いておりますのでそちらにてお問合せ頂ければ、ご要望の商品及び在庫状況の有無がご確認できるとおもわれます。

Question
直接販売して頂く事は出来ますか？
Answer
本社（大阪・生野区）にお越し頂ければ販売させて頂きます。
しかしながら、在庫がない場合がございますのでご来店の前にお電話にてお問合せ下さい。

Question
返品は可能ですか？
Answer
商品パッケージ未開封の物に限り一週間以内でしたら返品をお受けさせて頂きます。（返品の際の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。）
お客様のご都合による返品はご遠慮下さい。
商品の返品に伴う代金の返金につきましてはご指定いただきました銀行口座又は、郵便口座にお振込みさせて頂きます

Question
注文のキャンセル及び変更は可能ですか？
Answer
まずはメール又はお電話にてご連絡下さい。商品の発送前でしたらご対応可能ですが発送後ですと、送料負担での商品交換等、状況によりご対応がかわりますので改めて弊社スタッフよりご連絡させて頂きます。

Question
商品の到着は注文後、どの位かかりますか？
Answer
在庫がある商品につきましては御注文確定後、3営業日以内の発送となります。
（銀行振込みの場合は弊社にて入金の確認が出来次第3営業日以内の発送になります。）
在庫切れ又は、廃盤商品につきましては改めて弊社スタッフよりご連絡させて頂きます。
※メール便での御注文の場合はお届けまで1週間～10日程度かかる場合がありますので予めご了承下さい。